LEGAL REFERENCE

Privasi akaun u9 login Malaysia

Dasar Privasi u9 login menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk akses lobi, rekod transaksi dan pilihan peranti. Sebelum anda...

Data akaunKuki perantiRekod transaksiHak privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Privasi akaun u9 login Malaysia

Skop dasar untuk Touch 'n Go

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan u9 login melalui laman web, paparan mudah alih, borang akaun, saluran sokongan atau transaksi yang dipautkan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data untuk membuka akaun, mengesahkan akses, mengesan aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertanyaan sokongan, memproses rekod pembayaran, memenuhi kewajipan undang-undang dan mengekalkan keselamatan sesi. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada

wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika rakan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan atau pembekal pengehosan membantu kami, mereka menerima data yang perlu sahaja untuk tugas tersebut. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila anda meminta kemas kini, pembetulan atau penutupan rekod, kami menyemak identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Untuk pertanyaan privasi, gunakan saluran yang berkait terus dengan akaun anda supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod yang betul. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa kejadian dan jenis data yang ingin disemak. Jangan hantar kata laluan penuh, kod OTP atau tangkap layar yang memaparkan baki lengkap. Pasukan kami akan meminta pengesahan tambahan jika permintaan melibatkan perubahan data, salinan rekod atau penutupan maklumat akaun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas anda log masuk jika pertanyaan melibatkan rekod akaun, peranti atau transaksi. Saluran ini membantu kami melihat konteks yang sah tanpa meminta anda mengulang data sensitif secara terbuka.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau semakan persetujuan kuki. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang rekod peribadi dikongsi.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, gunakan borang keselamatan dan nyatakan masa log masuk terakhir. Kami boleh menyemak peranti, alamat rangkaian dan tindakan akaun yang berkaitan.

KAWALAN DATA

Cara kami mengurus data Malaysia

Kami membina proses privasi u9 login berdasarkan data yang benar-benar diperlukan untuk akaun anda berfungsi. Rekod log masuk membantu kami mengesan sesi luar biasa, manakala rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Pengumpulan data

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, alamat rangkaian, jenis peranti, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan bahasa pilihan dan mengesan ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika corak luar biasa muncul, kami boleh meminta semakan identiti tambahan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, penyelesaian pertikaian dan semakan keselamatan. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh eWallet atau perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahtanda atau mengarkibkannya mengikut kategori data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami mengesahkan pemilikan akaun dahulu supaya hak privasi anda dilindungi.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan pilihan keselamatan. Kami juga merekod peranti, alamat rangkaian, masa log masuk, tindakan akaun dan rujukan transaksi.

Rujukan Touch 'n Go eWallet membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan sokongan dan mengesan corak pembayaran yang tidak biasa. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh eWallet anda dalam sistem akaun.

Penyedia pembayaran boleh menghantar status transaksi, masa bayaran, rujukan dan nilai yang diperlukan untuk pengesahan. Data ini digunakan untuk rekonsiliasi akaun, semakan pertikaian dan kawalan keselamatan yang berkaitan.

Hubungi pasukan privasi melalui emel atau sembang akaun dan nyatakan jenis rekod yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan yang sesuai, tertakluk pada kewajipan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau butiran profil lain. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum perubahan diterapkan pada rekod u9 login.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akaun aktif disimpan selagi diperlukan, manakala log keselamatan dan transaksi boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan sah.

Kuki membantu sesi akaun kekal stabil, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki asas boleh menjejaskan log masuk dan pengesahan sesi.